Información sobre envíos

Elige tu ubicación en el menú desplegable de abajo:

Los plazos de entrega son una representación en tiempo real en el momento de realizar el pedido y pueden cambiar. Si ya has realizado un pedido, consulta el email de confirmación de envío para ver tu plazo de entrega específico y el enlace de seguimiento.

BLACK FRIDAY Y TEMPORADA NAVIDEÑA

Tenga en cuenta que las últimas semanas de noviembre y diciembre son épocas excepcionalmente ocupadas para los transportistas de paquetes de todo el mundo. Aunque siempre nos esforzamos por enviar sus pedidos lo más rápido posible, esto significa que puede producirse un retraso de 2-3 días laborables en el transporte durante este periodo.
DPD HOME – PERMISO PARA DEJAR EL PAQUETE

¿No está en casa a la hora estimada de entrega? DPD ofrece la opción de dejar el paquete en un lugar designado cerca de su dirección de entrega.

Tenga en cuenta que, si utiliza esta opción, su paquete quedará sin seguro y ni DPD ni COPA se harán responsables del mismo tras la entrega. En su lugar, le recomendamos que utilice los puntos de recogida de DPD para garantizar una entrega segura.
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Nos esforzamos por enviar su pedido lo más rápido posible. Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 h CET se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora se enviarán el siguiente día laborable. Esto también se aplica a los envíos de DHL Express.
¿Qué necesita saber?
  • Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén, le enviaremos un segundo correo electrónico con la información de seguimiento para que pueda seguir su entrega en cada momento.

  • Todos los plazos de entrega comienzan el día siguiente a la realización del pedido, salvo que se indique lo contrario.

  • Trabajamos con transportistas de confianza en todo el mundo, como DPD, DHL y FedEx, dependiendo de su ubicación.
Envíos al Reino Unido

NO se aplicarán impuestos adicionales ni aranceles de importación a los pedidos de hasta 135 £. Todo sigue igual.
Aranceles de importación e información aduanera

Ten en cuenta que los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación según lo determinen las autoridades aduaneras locales. Estos cargos no están incluidos en los precios de nuestros productos. Si, por este motivo, se rechaza un envío, es posible que tengamos que deducir los gastos de envío y/o cualquier tasa de re-despacho de su reembolso.
Aranceles de EE. UU.

Para los clientes de Estados Unidos, los aranceles e impuestos de importación ya se calculan y cobran en el momento de la compra. Esto significa que no tendrá que hacer frente a gastos de aduana adicionales en el momento de la entrega. Todo se gestiona por adelantado para garantizar una experiencia fluida y transparente.