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Benelux: 1 - 2 días laborables
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Reino Unido: 1 - 2 días laborables
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Envío exprés a la UE: 1 - 2 días laborables.

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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que realice su pedido en línea, podrá ver los detalles de su envío en su cuenta y a través del enlace de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío.

¿Cómo puedo devolver mis artículos?

Para devolver su(s) artículo(s), simplemente vaya a Iniciar sesión/Mi cuenta e ingrese la dirección de correo electrónico con la que realizó el pedido. Luego recibirá un código de inicio de sesión en la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico. Después de iniciar sesión, seleccione el pedido que desea devolver, haga clic en el botón de solicitud de devolución y complete el formulario de envío. Su devolución será revisada y procesada.

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Si la devolución se realiza fuera de los 30 días naturales o el artículo está usado más allá de un uso normal, está dañado o no está en su empaque original, COPA no podrá aceptar los artículos devueltos ni ofrecer un reembolso. Las devoluciones de ropa solo se pueden aceptar si la etiqueta o el colgante original no se han retirado y el producto está empaquetado en su embalaje original. Por favor, siga las instrucciones de devolución que están en el formulario de devolución. Usted es responsable del envío de devolución; COPA no puede aceptar ninguna responsabilidad o responsabilidad por envíos perdidos o mal dirigidos. Le recomendamos utilizar un envío rastreable.

¿Cómo puedo elegir la talla correcta para mí?

Para asegurarse de que elija la talla correcta, consulte nuestra Ayuda de tallas y Guías de tallas.

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¿Se me cobrarán aranceles aduaneros?

Los pedidos desde fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o de importación adicionales. Los umbrales y las tarifas aplicadas pueden variar de un país a otro, por lo que consulte las condiciones de importación de aduanas de su localidad.

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